智慧型手機的發明使人類文化與行為產生巨大改變：現在人們遇到問題只要傳訊息給朋友就能迅速得到回應，或者在社群媒體發文從「讚」獲得認同感。但是，嚴重依賴科技反而影響我們調節情緒的方法，即時通訊的副作用導致人們面對不確定性的能力減弱。

 

　　無法忍受不確定性（Intolerance of Uncertainty）已經被證明是許多心理障礙的源頭，心理學家將過度依賴手機視為一種「尋找安全感行為」，減輕當下產生的焦慮。但事實上隨著時間推移，尋求安全感行為反而會加劇焦慮，因為它阻礙人們發現自己其實不用害怕，或者能夠自行解決問題的意識。

 

　　澳洲臨床心理學家丹妮爾‧愛因斯坦（Danielle Einstein）建議，人們應該重新訓練自我和教育下一代，勇於面對「害怕錯過症候群」（Fear of Missing Out）以及被拒絕的恐懼。學習忍受不確定性，有助於提升自我的心理健康狀態。

 

 

　　研究發現，患有精神疾病的群體相比之下較無法忍受不確定性，而一個人對不確定性的忍受度越低，也越可能診斷出多種心理健康問題。這種關聯已經從成年受試者身上觀察得知，而根據丹妮爾與研究團隊尚未發表的研究表明，兒童也是如此。

 

　　我們知道不確定性具有積極層面，例如展開新的戀愛關係、閱讀令人興奮的書籍，或是享受慢慢拆開禮物的驚喜，這些不確定性皆有助於提振情緒。同樣地，手機通知也發揮類似作用：想像一下，當你收到一個好朋友發來溫暖的訊息時，手機就會發出鈴聲震動提醒你。手機通知便利用這種期望心理干擾我們的心思，將我們的注意力吸引到手機上。

 

 

　　不確定性也會造成多數人的情緒不安，例如害怕失業、考試失敗，或者擔心喜歡的人不喜歡自己。這導致我們產生想快速消除不確定性的慾望，手機便成為許多人解決焦慮的方法。智慧型手機和社交媒體的存在意味著，當遇到煩惱的情況時，我們可以很容易地聯繫別人取得安全感，而不用靠自己應對情緒。

 

　　因此每當狀況出現時，人們下意識地以為自己應對情緒的能力是從別人的安慰得到，卻不知道自己其實也能妥善處理。於是他們開始相信，自己「需要」隨時把手機帶在身邊才能面對種種狀況。

 

 

　　當然，如果發生不愉快的事（尤其是當這件事非常重要的時候），與人交談並反思內心不安確實有益心理健康，但若把這種方法當作應對所有困難的第一選擇，其實是不健康的做法。心理學家指出，過度擔憂只會招來更多的焦慮，而且反復談論問題也不能改變結果。

 

　　丹妮爾表示，從容自在地面對不確定性，能夠提高一個人解決煩惱的能力。人們應該以平常心面對狀況，而不是急著從親朋好友身上得到安慰，透過手機將自己的煩惱轉嫁至朋友身上，只會妨礙自我管理的能力而已。

 

　　我們經常忽略一個事實，那就是等待時間過去或分散注意力，你不安的感覺便會自然消失。而且大多數情況下，等待過後大部分的恐懼並不會成真，或還是能忍受的範圍。學習與不確定性共處，耐心等待並放掉想掌控所有情況的慾望，才是克服焦慮的關鍵。

 

 

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